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iTunesの払い戻しが必要ですか？あなたには正当な理由が必要です
望まない、または正しくない物理的なアイテムを購入した場合、通常はそれをストアに返却して、お金を取り戻すことができます。購入がiTunes StoreまたはApp Storeからのデジタルダウンロードの場合、払い戻しを受けることはあまり一般的ではありません。
Appleは、iTunesの払い戻しまたはApp Storeの払い戻しを保証しません。 iTunesから曲を購入して払い戻しをリクエストすると、お金と曲の両方が手に入る可能性があります。このため、同社は、iTunesの払い戻しを希望するすべての人に定期的に払い戻すわけではありません。払い戻しをリクエストするプロセスも明確にはなりません。
この記事の手順は、macOS Sierra（10.12）以降を実行しているMac、およびiOS 11以降を実行しているiOSデバイスに適用されます。以前のバージョンのmacOSおよびiOSにも同様の手順が適用されます。ただ見つける アカウント > 購入履歴 返金を希望する店舗で。
コンピュータでiTunesの払い戻しを受ける方法
すでに所有しているものを購入した場合、それが機能しない場合、または購入するつもりがなかった場合は、iTunesの払い戻しを受けるのに適したケースがあるかもしれません。その場合は、コンピュータで次の手順に従って、Appleに返金を依頼してください。
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macOS Catalina（10.15）以降を実行している場合、プロセスは少し異なります。その場合は、Apple Musicアプリを使用してください（iTunesは廃止されました）。その中で、 音楽 > 環境設定 >の横にあるチェックボックスをオンにします iTunes Storeを表示。次にクリック iTunes Store 左側のサイドバーにあります。手順3に進みます。
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開いた iTunes そしてクリック お店 iTunes Storeに移動します。
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クリック アカウント。次に、プロンプトが表示されたら、Apple IDとパスワードでサインインします。
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で 口座情報 画面に移動します 購入履歴 セクションとクリック すべてを見る.
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購入履歴をスクロールします。払い戻しを希望するアイテムを見つけてクリックします もっと.
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展開されたリストで、 問題を報告します.
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使用しているiTunesのバージョンに応じて、デフォルトのWebブラウザを開くか、iTunesで続行します。どちらの方法でも、手順は同じです。
で 問題を報告します 画面で、 問題を選択 ドロップダウンしてクリック 払い戻しをリクエストしたい.
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の中に この問題について説明してください テキストボックスに、払い戻しをリクエストする理由を入力して、 参加する.
すぐに答えは得られません。数日以内に、払い戻し、iTunesサポートからの追加情報のリクエスト、または払い戻しリクエストを拒否するメッセージが届きます。
iPhoneまたはiPadでiTunesの払い戻しを受ける方法
iPhone、iPad、またはiPod touchでiTunes StoreまたはApp Storeの払い戻しをリクエストする場合でも、購入履歴でリクエストを行います。 iOSデバイスでは、プロセスはMacでのプロセスとは異なります。ここでは何をすべきかです：
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iOSデバイスでSafariを開き、reportaproblem.apple.comにアクセスします。 Apple IDでサインインします。
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で 問題を報告します 画面で、 そうしたいです... ドロップダウンしてタップします 払い戻しをリクエスト.
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をタップ 私達にもっと聞かせてください ... 払い戻しの理由をタップします。
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をタップ 次.
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払い戻し可能なアイテムを確認し、払い戻しをリクエストするアイテムをタップします。
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をタップ 参加する.
iTunes StoreまたはApp Storeの払い戻しのリクエストはすべて、購入日から90日以内に行う必要があります。
払い戻しをリクエストするほど、払い戻しの可能性は低くなります。誰もが不定期に誤って購入しますが、iTunesから定期的に購入してから返金を求めた場合、Appleはパターンに気づき、払い戻しリクエストを拒否し始めます。
